キャンセルポリシー
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CANCEL POLICY

キャンセルポリシー

キャンセル料金につきましてはお客様も、私共もお互いに気まずい思いが残るもので御座います。
出来る限り、キャンセル料金の発生するキャンセルは避けられますよう、お客様にお願い申し上げます。

止むを得ずキャンセルされる場合、下記のキャンセル規定によりキャンセル料金を請求させていただきますので、ご予約の際はご理解の上ご予約いただきますようお願い致します。

キャンセル規定

当日無断不泊 当日 前日 2日前 3日前 5日前 7日前 8~14日前
100% 100% 50% 30% 20%

※台風などの天災の事由でキャンセルされる場合はキャンセル料ご請求の対象外となります。
ただし、公共交通機関が運行している状況、一般道の通行が可能な状況で天災が事由のキャンセルをされる場合は、規定のキャンセル料は発生します。
一時的な運行見合わせ、道路閉鎖につきましては、2時間までは「一時的」としますので、キャンセル料金ご請求の対象となります。

※ご予約いただく宿泊サイトによりキャンセル規定が異なる事がありますが、その場合は宿泊予約をされた予約サイト上に表記されているキャンセル規定を適用いたします。